Prazo de arrependimento, 7 dias
Pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 49, Lei 8.078/90), você pode desistir de compras feitas pela internet em até 7 dias corridos a partir do recebimento. Basta entrar em contato pelo nosso WhatsApp ou email.
Como solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp ou email informando número do pedido e motivo
- Vamos te enviar um código de postagem dos Correios sem custo
- Embale a peça no mesmo estado em que recebeu (caixa, etiquetas, manuais)
- Após recebermos e conferirmos, o reembolso é processado em até 7 dias úteis
Defeito ou avaria de transporte
Se a peça chegou com defeito ou foi danificada no transporte, você tem 90 dias pra reclamar. Tire fotos e envie pelo WhatsApp, vamos resolver sem burocracia.
Forma de reembolso
Pix devolvemos via Pix em até 7 dias úteis. Cartão de crédito o estorno aparece na próxima fatura ou na seguinte, dependendo do fechamento da operadora. Boleto, devolução via Pix mediante envio de chave.
